Condition Générales de Ventes

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1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site de Dans la bulle de Marilou, immatriculée sous le numéro SIRET 950 884 221, dont le siège social est situé au 70, rue du Maréchal Foch, 54 790 Hussigny Godbrange.

 

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Le fait de passer commande sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. L'acheteur déclare avoir pris connaissance de ces conditions avant de passer sa commande.

 

3. Produits

Les produits proposés à la vente incluent :

 

3.1 Fleurs Séchées

Nos articles en fleurs séchées stabilisées sont réalisés à la main et sont destinés à une utilisation décorative. En raison de la nature artisanale de ces créations, il peut y avoir des caractéristiques uniques, telles que des irrégularités, des variations de teinte, des bulles d'air ou d'autres imperfections inhérentes à l'utilisation technique de moulage.

 

3.2 Moulages en Jesmonite

Les création en jesmonite sont réalisées avec des composants à base de gypse, une pierre à plâtre, ainsi qu'un composant acrylique en solvant. Ces produits artisanaux peuvent présenter des caractéristiques uniques.

 

3.3 Bijoux

Nos bijoux, confectionnés à partir de fleurs stabilisées, de résine, de feuilles, d'argent et de piment, sont également des créations artisanales. 

 

4. Commandes

Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site Internet. La validation de la commande entraîne l'acceptation des présentes CGV et génère une obligation de paiement.

 

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés séparément et indiqués au moment de la commande.

 

6. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, virement ou tout autre mode de paiement disponible sur notre site. La commande ne sera validée qu'après réception du paiement intégral.

 

7. Fabrication et Délai de Livraison

Nos délais de fabrication varient entre deux à trois semaines pour garantir que chaque création soit réalisée dans les meilleures conditions. Ce délai peut varier selon la période d'activité. Certains articles peuvent être disponibles immédiatement s'ils ne nécessitent pas de personnalisation et que le stock est disponible. Chaque création est soigneusement emballée dans du papier de soie pour protéger les fleurs fragiles ou objet durant l'expédition.

 

Les commandes sont emballées dans des boîtes en kraft, protégées par un papier imperméable pour garantir leur réception en parfait état. Les articles fragiles sont enveloppés dans du papier bulle et polystyrène pour assurer leur sécurité.

 

7.1 Options de Livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

- Colissimo : livraison sous 48 heures à partir de 4,99 €(standard 250 g) variable selon le poids.

• Mondial Relay : livraison sous trois à cinq jours ouvrés à partir de 4,50 €, montant pouvant varier en fonction du poids. La commande supérieure à 100 € est offerte en Mondial Relay,

• Concernant la Belgique et le Luxembourg les envois ne sont qu'exclusivement par Mondial Relay.

 

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de colis par les services d'expédition, notamment pour les envois via Mondial Relay. Les services responsable seront à contacter en urgence.

 

8. Entretien des Produits

8.1 Fleurs Séchées

Les fleurs séchées doivent être placées dans un endroit sec, à l'abri du soleil direct et des endroits humides. Pour leur entretien, vous pouvez les nettoyer délicatement avec un sèche-cheveux à froid ou un pinceau doux.

 

8.2 Moulages

Les objets en moulage, notamment ceux décorés en or ou en argent, ne doivent pas être en contact direct avec des aliments et ne doivent pas être lavés à grande eau, car cela pourrait les oxyder.

 

9. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sur les produits non personnalisés. Les produits personnalisés ne peuvent pas être échangés ni remboursés.

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10. Politique de Remboursement et Échanges

En cas d'erreur de la part du vendeur ou si le produit arrive endommagé, l'acheteur doit nous contacter immédiatement avec une photo à l'appui. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.

 

10.1 Produits Personnalisés

Les commandes personnalisées, une fois validées, ne peuvent être ni échangées ni remboursées. L'acheteur est responsable de la vérification des informations fournies lors de la commande.

 

11. Responsabilité

Dans la bulle de Marilou ne pourra être tenue responsable des dommages matériels ou immatériels causés lors de l'utilisation des produits. Il est de votre responsabilité de prendre soin des articles fragiles, notamment ceux fabriqués avec des fleurs séchées ou en jesmonite.

 

12. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, incluant images, textes et logos, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.

 

13. Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de votre commande et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

 

14. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de votre commande.

 

15. Loi Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.